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Ciudad de México, 3 de julio de 2026.- Elementos de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) auxiliaron a una mujer adulta mayor que se encontraba desorientada en la estación Gómez Farías de la Línea 1 del Metro y lograron reunirla con sus familiares.
Los hechos ocurrieron cuando la mujer, de aproximadamente 80 años de edad, solicitó apoyo a los uniformados al no recordar cómo regresar a su domicilio. Además, indicó que no contaba con teléfono celular ni alguna identificación oficial que permitiera ubicar a sus familiares.
Tras brindarle atención y tranquilizarla, los policías entablaron diálogo con la adulta mayor, quien logró recordar de manera aproximada la ubicación de su vivienda. Con esa información, los oficiales realizaron una búsqueda mediante herramientas de geolocalización y le mostraron imágenes de distintos puntos hasta que identificó el inmueble donde habitaba.
Posteriormente, los elementos de la PBI la trasladaron en una unidad oficial a un domicilio ubicado en la colonia Jardín Balbuena, en la alcaldía Venustiano Carranza, donde fue recibida por sus familiares, quienes fueron reconocidos plenamente por la mujer.
Luego de verificar la identidad de uno de los familiares mediante documentación oficial, la adulta mayor quedó bajo su resguardo en condiciones seguras.
Los familiares agradecieron la intervención de los policías, cuya actuación permitió que la mujer regresara sana y salva a su hogar.
La SSC destacó que este tipo de acciones forman parte de las labores de proximidad social que realiza la Policía Bancaria e Industrial para apoyar a personas en situación de vulnerabilidad y contribuir a la protección de su integridad y bienestar.
