Salud mental en el Metro
El Programa Salvemos Vidas del Sistema de Transporte Colectivo se ha convertido en un referente a nivel internacional al ofrecer apoyo psicológico para las personas usuarias de un medio de movilidad masiva, como lo es el Metro de la Ciudad de México.
En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, que en este 2026 tiene como lema: “Experiencias vividas escuchadas: voces reales, cambios reales”, el Metro toma en cuenta esta consigna.
Y en ese contexto, Salvemos Vidas ofrece algunos datos: del año 2023 a la fecha, tiene registradas más de 137 mil atenciones a las y los usuarios del Metro. Su equipo de profesionales en psicología ha logrado realizar al interior de las estaciones, 950 contenciones a personas usuarias con ideación suicida y, mediante brigadas itinerantes han ofrecido 135 mil 337 acciones de psicoeducación y 862 consejerías psicológicas.
Las Brigadas Itinerantes de Salud Mental, parten de una premisa fundamental para la promoción y atención de la salud mental: escuchar. A través de la cercanía con las personas usuarias del Metro, contribuyen a identificar de manera oportuna señales de alerta, como síntomas de depresión, ansiedad o riesgo suicida, y facilitan la orientación y vinculación con servicios especializados.
Desde agosto de 2023, este programa tiene un módulo fijo instalado en la parte superior de la estación Juárez, Línea 3, en donde proporciona apoyo psicológico al público en general que se acerca a solicitarlo. De entonces a la fecha, ha dado 609 asesorías.
El Metro en evolución constante, he reforzado acciones a favor de las y los usuarios, adicionales a su servicio de movilidad, como lo es Salvemos Vidas.
En agosto pasado sostuvo con el Metro de Santiago de Chile un intercambio de experiencias en temas relacionados con la prevención de la ideación suicida en sistemas masivos de movilidad.
En el encuentro virtual, el STC-Metro informó del modelo desarrollado y las acciones que han permitido consolidar al programa Salvemos Vidas como una herramienta especializada para atender a personas en situación de crisis. Funcionarios del Metro chileno resaltaron la asertividad y proactividad de Salvemos Vidas.
El Salvemos Vidas inició el 10 de agosto de 2016 y, en la presente administración del STC ha fortalecido su infraestructura como programa institucional a favor de las personas usuarias.
Al conmemorarse el Día Mundial de la Salud Mental 2026, “Experiencias vividas escuchadas: voces reales, cambios reales”, el director general del STC Metro, Adrián Rubalcava, hace eco de este lema y reitera la disposición permanente de apoyo emocional a las y los usuarios.
Una consigna que además, es eco de la indicación de la jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, de ofrecer empatía y sensibilidad, a la salud mental, como un derecho en la Ciudad de México.
