La mañana de este viernes, el servicio del Tren Suburbano se ha visto afectado por un “incidente ajeno”, según informó la empresa operadora Ferrocarriles Suburbanos. El retraso ha generado molestias entre los usuarios, quienes han manifestado su descontento a través de redes sociales y otros medios.
Aunque no se han especificado detalles sobre el tipo de incidente ocurrido, la empresa asegura que la situación es externa y no tiene relación con las operaciones del tren. “Estamos trabajando para normalizar el servicio a la brevedad posible”, declaró un portavoz de Ferrocarriles Suburbanos. La compañía enfatizó que estos retrasos no están vinculados con las obras de interconexión que se realizan actualmente para extender el servicio al Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA).
Los usuarios han expresado su frustración debido a que esta semana ha sido especialmente problemática en términos de puntualidad. Ayer, Ferrocarriles Suburbanos emitió un comunicado indicando que las frecuencias de paso de los trenes han sido afectadas por las obras de ampliación hacia el AIFA, las cuales se llevan a cabo las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Este contexto ha exacerbado la situación, ya que la constante variación en los horarios ha complicado los planes de viaje de los pasajeros.
“No es la primera vez que llego tarde al trabajo por estos retrasos. Necesitamos una solución definitiva”, comentó Ana López, una usuaria frecuente del Tren Suburbano.
La empresa ha pedido paciencia a los usuarios mientras se resuelve la situación y se estabiliza el servicio, sin embargo, la falta de información clara sobre el incidente específico ha dejado a muchos con más preguntas que respuestas. En las redes sociales, los comentarios y quejas no se han hecho esperar, con usuarios exigiendo mayor transparencia y rapidez en la solución de los problemas operativos.
El Tren Suburbano es una de las principales arterias de transporte para miles de personas que se desplazan diariamente entre el Estado de México y la Ciudad de México. La confiabilidad y eficiencia del servicio son esenciales para los usuarios, quienes dependen de él para sus actividades diarias.
Ferrocarriles Suburbanos ha reiterado su compromiso con la calidad del servicio y ha asegurado que se tomarán las medidas necesarias para evitar futuros inconvenientes. Mientras tanto, los usuarios deberán estar atentos a las actualizaciones sobre la normalización del servicio a través de los canales oficiales de la empresa.
