El Buen Fin 2024 concluyó con un éxito comercial que dejó ventas por 44 mil millones de pesos, según reportó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Este evento, que reunió a más de 190 mil comercios en todo el país, registró un costo promedio por operación de mil 170 pesos, de acuerdo con el informe presentado por el procurador César Iván Escalante.
Principales cifras y actividades
El día con mayor actividad fue el lunes 18 de noviembre, según datos de la Confederación Nacional de Cámaras de Comercio (Concanaco). Durante esta jornada, miles de consumidores aprovecharon las promociones ofrecidas por cadenas comerciales que forman parte de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio (ANTAD).
Sin embargo, el evento no estuvo exento de controversias. La Profeco atendió 433 quejas, principalmente por incumplimiento en las ofertas, publicidad engañosa o falta de respeto a los precios promocionados. Entre las empresas más señaladas por irregularidades se encuentran Walmart, Soriana, Sears, Liverpool y Chedraui.
Walmart y su campaña independiente
Aunque Walmart no participó oficialmente en el Buen Fin, su campaña alternativa denominada “El Fin Irresistible” se destacó tanto por sus ventas como por las quejas recibidas. Este comportamiento subraya el impacto del comercio organizado en esta temporada de descuentos.
El evento contó con la participación masiva de consumidores, quienes aprovecharon las ofertas en productos electrónicos, electrodomésticos y moda, principales categorías demandadas; sin embargo, la atención a las quejas por parte de Profeco fue crucial para garantizar la protección de los derechos de los compradores.
Balance positivo
A pesar de los retos, las cifras consolidadas reflejan la importancia del Buen Fin como motor de la economía nacional. Las ventas de $44 mil millones superan expectativas y confirman la relevancia de este programa, que busca dinamizar el comercio interno y fomentar el consumo responsable.
El éxito del Buen Fin 2024 no solo radica en las cifras, sino también en la confianza que generan las instituciones al regular y supervisar este tipo de eventos. Para los consumidores, el próximo reto será estar más atentos a las promociones y exigir el cumplimiento de las ofertas publicitadas.
