La estación de Buenavista se ha convertido en un punto neurálgico para los usuarios del sistema de bicicletas compartidas Ecobici en la Ciudad de México. Cada día, hasta 2 mil bicicletas pasan por esta estación debido a la alta demanda, lo que ha generado largas filas y tiempos de espera considerables, especialmente en las horas pico. Para enfrentar esta situación, Ecobici ha implementado un sistema destinado a reducir la saturación y mejorar la experiencia de los usuarios.
Desde hace un par de meses, Ecobici ha estado trabajando para desahogar la demanda en la cicloestación de Buenavista, que conecta con el Metrobús, Metro y Tren Suburbano. Este esfuerzo incluye el uso de cuatro remolques y operadores que retiran bicicletas de los anclajes y las suben a los vehículos, permitiendo a otros usuarios dejar sus bicicletas de manera más rápida.
Rodrigo Trujillo, trabajador de Ecobici en la estación de Buenavista, explicó: “Estamos teniendo una fluidez de unas 2 mil bicicletas por día o incluso más. Lo que pasaba es que teníamos una fila que llegaba hasta el estacionamiento del Walmart y ahora estamos implementando un sistema para que se reduzca la fila que es acomodarlas de esta manera”.
Tiempos de espera y percepción de los usuarios
A pesar de la alta demanda y las filas que a menudo se extienden hasta doblar la esquina de la cuadra, los usuarios han señalado que los tiempos de espera son “razonables”. En las calles Luis Donaldo Colosio y Jesús Meneses, en la alcaldía Cuauhtémoc, una flotilla de unos 20 empleados trabaja apresuradamente para liberar las Ecobicis ancladas y permitir que los usuarios continúen utilizando los puertos. Una vez retiradas, las bicicletas se suben a remolques que las llevan a los almacenes de Ecobici o se acomodan a un costado de la banqueta para mantener el flujo continuo.
Analí, una usuaria regular de Ecobici, comentó: “Antes estaba peor, podías esperar hasta media hora. Ahora, aunque hay filas, el tiempo de espera es mucho más corto, alrededor de 10 minutos o menos”.
Rodrigo Trujillo destacó que el aumento en la demanda es un reflejo del éxito del programa Ecobici. “Pienso que a pesar de las filas, esto es un reflejo del éxito de la Ecobici, ahora tenemos 86 mil usuarios diarios y eso también nos obliga a encontrar formas de darles el servicio”, señaló.
El incremento en el número de usuarios ha llevado a Ecobici a buscar constantemente maneras de mejorar su servicio y adaptarse a las necesidades de la población. Este esfuerzo por reducir los tiempos de espera y mejorar la logística de la estación de Buenavista es una muestra del compromiso del programa con sus usuarios.
El futuro de Ecobici
Con la implementación de estos sistemas de gestión, Ecobici no solo busca mejorar la experiencia de los usuarios actuales, sino también preparar el camino para un mayor crecimiento y expansión del servicio. La alta demanda en estaciones clave como Buenavista subraya la importancia de seguir innovando y adaptándose a las necesidades de una ciudad en constante movimiento.
