Crisis de infraestructura y alta demanda
En julio de 2024, el Metro transportó a 95.5 millones de personas, mientras que otros servicios como el Metrobús, Tren Ligero y Trolebús movilizaron a 39 millones, 2 mil y 8 mil pasajeros, respectivamente. A pesar de estas cifras, la alta demanda y el deterioro de la infraestructura, en particular del Metro capitalino, han generado un servicio cada vez más problemático. Los usuarios reportan deficiencias en el servicio, en las condiciones de instalaciones como de las unidades del transporte público e inseguridad en ciertas rutas.
Un indicativo de la situación son los datos que arroja el INEGI, más del 30 por ciento de las estaciones del Metro requerían reparaciones urgentes en 2022, mientras que la Secretaría de Movilidadha informado que el 40 por ciento de las unidades de transporte en la ciudad tienen más de 10 años de antigüedad, lo que contribuye al deterioro general del sistema.