En un paso hacia la modernización y digitalización, el Consejo General del Instituto Nacional Electoral (INE) aprobó el plan de trabajo para la transformación digital del Registro Federal de Electores. Esta iniciativa, impulsada por la Comisión Nacional de Vigilancia del Registro, permitirá a los ciudadanos realizar trámites como la obtención o modificación de la credencial para votar de manera remota a partir de 2025, sin necesidad de acudir presencialmente a los módulos del INE.
El secretario técnico del Registro Federal de Electores, Cuitláhuac Osorio, explicó que el objetivo de esta transformación digital es acercar al INE con la ciudadanía mediante el uso de tecnología para satisfacer sus necesidades de forma eficiente y segura. “Buscamos conectar al INE con la ciudadanía, entender sus necesidades y entregarles servicios de la manera y en los tiempos que los requieran”, comentó Osorio durante la sesión en la que se aprobó el plan.
Según el secretario técnico, la digitalización del Registro es una respuesta a las demandas de los ciudadanos por servicios públicos más accesibles, ágiles y seguros. En este sentido, se presentaron seis pasos que guiarán la implementación de este proceso.
Seis pasos para un INE Digital
- Presentación del Plan de Trabajo: Con la aprobación de este primer paso en la Comisión Nacional de Vigilancia, se inicia oficialmente la transformación digital. En esta primera fase, se acordó el desarrollo de un marco que contemple aspectos clave de la digitalización y establezca las metas principales.
- Diseño de la Estrategia de Transformación Digital: El INE definirá una estrategia que incluya seguridad de datos, accesibilidad y un enfoque integral que permita a todos los ciudadanos acceder a los servicios del INE de manera digital.
- Implementación de una Plataforma de Trámites Digitales: La creación de una plataforma robusta y accesible será clave para que los ciudadanos puedan realizar desde su hogar trámites como la solicitud de su credencial o la actualización de datos.
- Desarrollo de la Credencial Digital (ID Digital): Esta credencial digital servirá como identificación oficial, facilitando a los ciudadanos realizar actividades cotidianas y fomentando una cultura de identidad digital en el país.
- Capacitación Ciudadana: El INE pondrá en marcha un programa de educación digital para familiarizar a la ciudadanía con el nuevo sistema, especialmente en sectores vulnerables o con poco acceso a la tecnología.
- Evaluación y Mejora Continua de la Estrategia Digital: Se implementará un sistema de monitoreo para hacer ajustes que mejoren la experiencia del usuario y respondan a las necesidades cambiantes de los ciudadanos.
Durante la sesión, los representantes de los partidos políticos manifestaron su apoyo a la iniciativa. Laura García, representante del PAN, resaltó la importancia de asegurar la protección de datos en esta digitalización: “Debemos garantizar que el INE tenga una plataforma que no solo sea ágil, sino segura y que proteja la privacidad de los ciudadanos”.
En el mismo sentido, Carla Humphrey Jordan, presidenta de la Comisión del Registro Federal de Electores, expresó que este proyecto es clave para avanzar en la innovación del INE. “Es el momento de encarrilar a este Instituto en la senda de la innovación y mejora tecnológica para beneficio de todas y de todos”, declaró Humphrey. Resaltó que la transformación digital requerirá una planificación cuidadosa y una comprensión detallada de las capacidades del INE y del entorno tecnológico del país.
Humphrey explicó que la Estrategia de Transformación Digital busca coordinar y sistematizar varios servicios ya existentes, como la verificación de datos de la credencial, la consulta de ubicación de casillas y la vigencia de la credencial. El proyecto también incluirá la implementación de nuevos servicios tecnológicos y herramientas que permitirán al INE optimizar su modelo operativo y su servicio de identificación.
Credencial Digital: Salto hacia la identidad electrónica
Uno de los componentes más ambiciosos de este plan es la creación de la credencial digital para votar, también conocida como ID Digital. Este documento digital no solo funcionará como identificación oficial en procesos electorales, sino que se espera que se utilice también en diversos trámites en instituciones públicas y privadas. Jorge Palacios, experto en innovación digital, comentó que “una credencial digital representa un avance importante en la administración pública, abriendo la puerta a un ecosistema de identidad electrónica más amplio en México”.
Si bien la digitalización del INE ofrece múltiples beneficios, el proceso presenta desafíos significativos. La capacitación de los ciudadanos en el uso de la plataforma y la protección de los datos personales serán aspectos cruciales en el éxito de esta transformación. El secretario técnico Osorio destacó que el INE adoptará un enfoque gradual para asegurar que el sistema sea seguro y accesible.
En este contexto, se hará énfasis en la educación digital y en programas que permitan a todos los ciudadanos, independientemente de su edad o conocimiento tecnológico, familiarizarse con la plataforma. Se pretende reducir la brecha digital en el acceso a los servicios del INE y lograr que la transformación digital sea inclusiva.
Innovación en el Proceso Electoral
La presidenta de la Comisión del Registro Federal de Electores explicó que el Registro será el núcleo de esta transformación, permitiendo una mejora en los servicios de identificación y autenticación personal. La digitalización también servirá para optimizar los procesos electorales y fortalecer la eficiencia del INE, con miras a los próximos comicios.
La Estrategia de Transformación Digital, alineada con el Plan Estratégico Institucional 2016-2026, permitirá que los servicios del INE respondan a las necesidades de una ciudadanía que cada vez demanda más accesibilidad y agilidad en los servicios públicos.
Como parte del cronograma establecido, la Junta General Ejecutiva informará al Consejo General sobre la viabilidad técnica y normativa para iniciar esta digitalización el 30 de noviembre, lo que dará paso a la implementación de la plataforma.
