En lo que va del 2024, el Estado de México ha sido testigo de un preocupante incremento en los reportes de fraudes relacionados con experiencias turísticas. La Secretaría de Seguridad del Estado de México ha recibido 21 denuncias sobre empresas fraudulentas que ofrecen atractivos paquetes vacacionales a bajo costo, los cuales resultan ser falsos. Además, se han registrado dos casos adicionales relacionados con la compra de boletos de avión a precios sospechosamente bajos.
Estos fraudes se intensifican particularmente en las temporadas de verano y diciembre, momentos en que muchas personas buscan escaparse de sus rutinas y disfrutar de unos días de descanso fuera de sus ciudades de origen, sin embargo, la Policía Cibernética del Estado de México ha alertado a la población sobre la necesidad de verificar la autenticidad de las páginas web y cuentas de redes sociales antes de realizar cualquier transacción.
La Policía Cibernética desempeña un papel crucial en la lucha contra estos delitos, proporcionando asesoría técnica y canalizando a las víctimas a las instancias correspondientes para recibir apoyo y seguimiento. Esta unidad especializada trabaja de la mano con otras dependencias para ofrecer una respuesta integral y eficaz ante los crecientes incidentes cibernéticos.
Ariel Reyes Manzanares, presidente de la Alianza Nacional de Agencias de Viajes y Prestadores de Servicios Turísticos A.C., ha señalado que las ofertas fraudulentas de viajes pueden aumentar hasta en un 40% durante estas temporadas altas. Reyes Manzanares advierte que las ofertas que prometen experiencias completas en destinos de playa, como Acapulco, Ixtapan de la Sal o Cancún, por montos de 6,000 a 7,000 pesos, son generalmente falsas. Un viaje a Cancún, por ejemplo, puede costar entre 15,000 y 50,000 pesos, dependiendo de factores como el tipo de hotel, los traslados y los servicios incluidos.
Las agencias fraudulentas aprovechan el deseo de la gente de encontrar ofertas irresistibles, ofreciendo paquetes a precios relativamente bajos en lugares exclusivos. Estas empresas requieren un adelanto o el pago total del viaje sin que los clientes verifiquen previamente la legalidad y veracidad de la agencia. Este modus operandi deja a muchos vacacionistas sin dinero y sin las tan ansiadas vacaciones.
Ante esta situación, las autoridades recomiendan a los usuarios ser cautelosos y realizar una investigación exhaustiva antes de realizar cualquier pago. Verificar la autenticidad de las agencias y los paquetes turísticos, así como desconfiar de precios demasiado bajos, son pasos fundamentales para evitar caer en estas estafas.
La colaboración entre la Secretaría de Seguridad, la Policía Cibernética y las asociaciones de viajes busca no solo atender y resolver los casos existentes, sino también prevenir futuros fraudes. Con un enfoque en la educación y la concientización, se espera reducir significativamente la incidencia de estos delitos y proteger a los consumidores en el Estado de México.
