¿Recibiste una notificación que dice que tu paquetería será devuelta porque está incompleta tu información?, ¿aceptaron tu solicitud de trabajo a un empleo en una súper empresa que no te postulaste?, ¿te llega un saludo muy familiar y amigable de un contacto atractivo?. Bueno esas y muchas más trampas hay para que tú des click en un enlace que puede comprometer tu información y tu dinero.
WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, no solo facilita la comunicación instantánea sino que también ha sido explotada por delincuentes para cometer fraudes. Los criminales han encontrado en esta plataforma una vía para robar datos e incluso dinero de sus víctimas. En este artículo, te proporcionamos información detallada sobre cómo operan estos estafadores y qué medidas puedes tomar para protegerte.
Modus Operandi de los delincuentes
Los estafadores utilizan varios métodos para engañar a los usuarios de WhatsApp. Uno de los más comunes es el envío de mensajes o llamadas que parecen ser legítimas, pero cuyo verdadero objetivo es robar información personal y financiera. Aquí te presentamos algunos de los prefijos de números telefónicos que debes evitar contestar, según los sitios ListaSpam y QuienHabla.mx:
- +62 Indonesia
- +91 India
- +211 Marruecos
- +967 Yemen
- +355 Albania
- +233 Ghana
- +225 Costa de Marfil
- +234 Nigeria
¿Qué hacer si recibes una llamada de estafa en WhatsApp?
Si recibes una llamada o un mensaje de un número con alguno de estos prefijos, lo más recomendable es no contestar y bloquear el número de inmediato. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- Abre WhatsApp y dirígete al apartado ‘Llamadas recientes’.
- Busca el número que realizó la llamada.
- Pulsa el perfil del contacto.
- Desliza hacia abajo y toca ‘Bloquear’.
- Si lo deseas, también puedes seleccionar ‘Reportar’ para que se haga el reporte correspondiente y así evitar que otros usuarios sean afectados.
Campaña de prevención en la Ciudad de México
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con Meta, ha lanzado una alerta sobre una nueva estafa en WhatsApp que implica el envío de un código de verificación a través de SMS o llamadas no solicitadas. Este código es esencial para ingresar a la cuenta de la víctima, y compartirlo puede permitir a los delincuentes tomar control de la cuenta.
Profeco y Meta sugieren activar la verificación en dos pasos en WhatsApp para añadir una capa adicional de seguridad. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
1. Ve a Ajustes/Configuración en WhatsApp.
2. Selecciona Cuenta y luego Verificación en dos pasos.
3. Ajusta la configuración de privacidad del buzón de voz del teléfono, cambiando la contraseña predeterminada y asegurando la activación de la verificación en dos pasos.
Estadísticas de fraudes digitales
El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México ha recibido más de 7,000 reportes de fraudes relacionados con compras en línea desde 2021. De estos, el 2.5% están relacionados con WhatsApp. Facebook encabeza la lista con el 47.9% de los casos, seguido de páginas web (22.6%) e Instagram (4.1%).
Las principales víctimas de estos fraudes son personas de entre 18 y 45 años (71.3%), y la mayoría de los reportes provienen de las alcaldías Iztapalapa, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Álvaro Obregón y Benito Juárez.
¿Qué hacer si tu cuenta de WhatsApp ha sido hackeada?
Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, es crucial actuar rápidamente. Profeco recomienda visitar el Centro de Ayuda de WhatsApp para obtener información sobre cómo asegurar y recuperar tu cuenta. Además, Profeco pone a disposición los números de contacto 55 5568 8722 y 800 468 8722 para brindar asesoría y atender quejas relacionadas con fraudes en WhatsApp.
Medidas para evitar fraudes en WhatsApp
1. No compartas tu código de verificación: Este código es fundamental para acceder a tu cuenta. No lo compartas con nadie.
2. Activa la verificación en dos pasos: Este proceso añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta.
3. Ignora solicitudes de dinero: Si recibes una solicitud inusual de dinero, verifica primero con el contacto de manera independiente antes de realizar cualquier transferencia.
4. Bloquea y reporta números sospechosos: Si recibes mensajes o llamadas sospechosas, bloquea y reporta el número en WhatsApp.
La seguridad digital es una responsabilidad compartida. Siguiendo las recomendaciones de Profeco y Meta, los usuarios de WhatsApp pueden protegerse de las estafas y mantener sus cuentas seguras. No compartas tu código de verificación, activa la verificación en dos pasos y permanece alerta ante cualquier actividad sospechosa. En un mundo cada vez más digitalizado, es vital ser conscientes de los riesgos y tomar medidas proactivas para proteger nuestra información personal y financiera. Mantente informado y actúa con precaución para evitar ser víctima de fraudes en WhatsApp.
