La caída de ChatGPT ha generado un gran impacto debido a su amplio uso en diversos sectores, desde el académico hasta el empresarial. Según los informes de usuarios, el problema principal radica en la imposibilidad de iniciar sesión en la plataforma, con un 2% de los usuarios reportando fallas en la aplicación móvil, y la mayoría enfrentando dificultades a través del sitio web oficial de ChatGPT.
El popular chatbot de inteligencia artificial desarrollado por OpenAI, experimentó una caída significativa que afectó a millones de usuarios en todo el mundo. La interrupción comenzó alrededor de las 11:19 AM, hora del este de EE.UU., y provocó que numerosos usuarios no pudieran acceder al servicio, enfrentando mensajes de error como “Bad Gateway” cuando intentaban iniciar sesión o realizar consultas (DesignTAXI) (SOSCIP).
Según los informes, el problema fue detectado y monitoreado por OpenAI, que indicó que la causa principal de la interrupción estaba relacionada con un error en los servidores, posiblemente debido a una sobrecarga de tráfico o a problemas técnicos internos en la infraestructura de la plataforma (OpenAI Developer Forum). A pesar de que algunos usuarios reportaron una recuperación parcial del servicio, otros continuaron experimentando dificultades para acceder a ciertas funcionalidades del chatbot.
DownDetector, una plataforma que monitorea interrupciones en servicios en línea, ha sido clave para recopilar datos sobre la magnitud de la caída de ChatGPT. En las primeras horas del incidente, se registraron más de cien reportes que indicaban problemas de acceso, tanto en la aplicación móvil como en la versión web del chatbot.
DownDetector mostró que los reportes comenzaron a aumentar poco después de las 9:00 AM (hora de la Ciudad de México), alcanzando un pico alrededor de las 10:00 AM, cuando la mayoría de los usuarios reportaron problemas significativos. Este tipo de datos es crucial para que las empresas tecnológicas identifiquen y resuelvan rápidamente las interrupciones en sus servicios.
OpenAI ha estado trabajando para resolver el problema, aunque al cierre de esta nota, no se ha emitido un comunicado oficial detallando las causas exactas ni el tiempo estimado para la restauración completa del servicio. Esta interrupción subraya la dependencia global en herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT y la necesidad de mejorar la resiliencia de los sistemas frente a demandas crecientes y posibles fallos técnicos.
Cómo actuar durante una caída: Recomendaciones para los usuarios
Ante situaciones como la caída de ChatGPT, es importante que los usuarios sigan algunas recomendaciones para minimizar el impacto en sus actividades diarias:
- Verificar el problema: Antes de asumir que el problema es con el servicio de ChatGPT, los usuarios deben asegurarse de que su conexión a internet esté funcionando correctamente. También pueden verificar si otros servicios en línea están operativos.
- Buscar actualizaciones oficiales: Seguir las cuentas oficiales de OpenAI en redes sociales o visitar su sitio web para obtener información sobre la caída y posibles soluciones.
- Esperar pacientemente: Muchas veces, las caídas de servicio son temporales y se resuelven en cuestión de horas. En lugar de intentar acceder repetidamente, lo que podría sobrecargar aún más los servidores, es recomendable esperar a que el servicio se restablezca.
- Explorar alternativas: Si la interrupción se prolonga, los usuarios pueden considerar utilizar herramientas alternativas de inteligencia artificial o volver a métodos tradicionales de búsqueda y creación de contenido.
La caída de ChatGPT no solo afecta a los usuarios, sino que también pone en juego la reputación de OpenAI. ChatGPT ha sido promocionado como una herramienta confiable y avanzada en el ámbito de la inteligencia artificial, por lo que una interrupción global de este tipo puede generar dudas sobre la estabilidad y fiabilidad del servicio.
OpenAI ha estado en el centro de la innovación tecnológica en los últimos años, y ChatGPT se ha convertido en uno de sus productos estrella, utilizado por millones de personas en todo el mundo. Cualquier interrupción prolongada podría tener repercusiones significativas, no solo en términos de confianza de los usuarios, sino también en la percepción del mercado sobre la capacidad de OpenAI para mantener un servicio estable y seguro.
