En un esfuerzo por mejorar la experiencia de los beneficiarios, la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través de la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez (CNBBBJ), ha renovado el Sistema de Citas. Este sistema facilita a los beneficiarios de los programas de becas y al público en general agendar una cita para trámites y servicios en alguna de las 32 oficinas de representación estatal o en una de las 224 sedes auxiliares de atención.
¿Qué ofrece el nuevo Sistema de Citas?
El Sistema de Citas está disponible para todas las personas usuarias del país, es gratuito y sin intermediarios. Para utilizarlo, solo necesitas un correo electrónico personal y tu Clave Única de Registro de Población (CURP). Los trámites y servicios se habilitan semanalmente y requieren documentación específica, la cual puedes consultar en la página: https://citas.becasbenitojuarez.gob.mx/
Asegúrate de que la documentación esté en original y copia, completa, vigente y sin tachaduras o enmendaduras.
Pasos para agendar una cita
El nuevo Sistema de Citas proporciona una interfaz intuitiva y de fácil acceso, compuesta por siete secciones diferentes:
- ¡Quiero agendar una cita!: Aquí podrás conocer los servicios y trámites disponibles.
- ¿Cómo agendar una cita?: Un video tutorial explica cómo agendar una cita en la plataforma.
- ¿Dónde están ubicadas las oficinas de atención?: Directorio de las oficinas de atención para identificar la más cercana.
- ¡Conoce los servicios disponibles!: Página donde se publican semanalmente los servicios y trámites disponibles, con su descripción y documentos necesarios para llevar a la cita.
- Conoce cómo debe ser la atención de tu cita: Video donde se explica la atención que recibirás durante tu cita.
- Consulta la información de tu cita: Resumen de la cita con información importante.
- Motivos de rechazo en tu cita: Razones por las cuales la atención en cita podría no continuar.
Requisitos importantes
Si eres menor de edad, es indispensable que acudas acompañado de tu madre, padre, tutor o representante de familia. De lo contrario, no se podrá continuar con el proceso. Es importante que toda la documentación presentada esté en buen estado, sin tachaduras ni enmendaduras, y que sea legible.
Asistencia personal
En caso de requerir asistencia personal, puedes comunicarte al número telefónico 55 1162 0300 de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas (tiempo del centro de México). La CNBBBJ invita a la población a mantenerse informada a través de la página web oficial y de sus redes institucionales verificadas:
- Facebook: BecasBenito
- Twitter (X): BecasBenito
