Los cambios demográficos y sociales en México están transformando drásticamente la composición de los hogares. Cada vez más personas y parejas jóvenes optan por postergar o declinar la paternidad, posicionando a las mascotas no solo como animales de compañía, sino como miembros fundamentales de la familia bajo la tendencia del pet parenting.

Cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), a través de la última Encuesta Nacional de Bienestar Autorreportado (ENBIARE), indican que cerca de 7 de cada 10 hogares mexicanos tienen una mascota, registrando una población de más de 43.8 millones de perros y 16.2 millones de gatos que cohabitan en las viviendas del país. Ante este nuevo panorama social, la prevención, el bienestar y el acceso a servicios de salud animal han dejado de ser lujos para convertirse en necesidades prioritarias dentro de la economía familiar.

Iké, empresa líder en soluciones y servicios, ha evolucionado convirtiéndose en la primer “Assistech”: integrando herramientas digitales para agilizar la atención y mejorar la experiencia del usuario en el cuidado animal. Esta estrategia responde a una tendencia que vive un pico histórico sin precedentes: en los últimos dos años, la solicitud de estos servicios ha incrementado más de un 120% a nivel regional en sus operaciones en México, Colombia y Argentina, y un 43% solo en 2025 respecto al año anterior, posicionándose como la vertical de mayor crecimiento dentro de los sectores que ofrece la compañía.

A partir de 2025, la demanda ha evolucionado hacia soluciones de mayor conveniencia y capacidad de respuesta. Según un reporte de La Jornada, en tan solo tres años el número de establecimientos y servicios relacionados con mascotas creció un 27%.

De acuerdo con información de iké, el comportamiento de los usuarios muestra una clara inclinación hacia la digitalización y la inmediatez médica.

En México, los tres servicios más solicitados relacionados a mascotas, en orden de relevancia son: consulta médica veterinaria, análisis clínicos y veterinario a domicilio.

A nivel Latinoamérica, los contrastes de adopción reflejan la madurez y velocidad de transformación de cada mercado:

• México: lidera con un 41% de crecimiento la modalidad de veterinario online, con una madurez consolidada.
• Colombia: experimentó un gran crecimiento en todos sus servicios tras la implementación de la vertical en 2024, destacando un repunte del 123% con veterinario a domicilio.
• Argentina: la consulta en centro veterinario en este país abarcó el 20% de la totalidad de sus servicios relacionados con mascotas en 2025, registrando un crecimiento del 46% sobre el año anterior, mientras que veterinario por videollamada creció un 63% por su reciente introducción al portafolio.

Diseñado para responder a las exigencias de este nuevo perfil de consumidor, iké, siendo una Assistech, ofrece soluciones clave en un entorno digital, garantizando tranquilidad y facilitando el día a día a los dueños de mascotas.

El estudio revela que solo 29 por ciento de los empleados consigue olvidarse por completo del trabajo cuando está de vacaciones, mientras que 63 por ciento lo hace de manera parcial y 8 por ciento nunca logra desconectarse.

Además, la mitad de los encuestados señaló que recibe llamadas, mensajes o correos relacionados con su empleo de forma recurrente durante sus días de descanso. Entre quienes son contactados, 45 por ciento responde únicamente si considera que el asunto es urgente y 21 por ciento contesta de inmediato.

La cultura laboral, jefes y clientes los factores

Los principales factores que dificultan la desconexión son la cultura laboral de las empresas y la presión de jefes o clientes, ambos con 37 por ciento; seguidos por la falta de personal para cubrir actividades y la ausencia de políticas claras de desconexión laboral, con 30 por ciento cada uno.

La encuesta también advierte que mantenerse disponible durante las vacaciones provoca mayor estrés y agotamiento para 34 por ciento de los trabajadores, además de afectar su motivación laboral y su vida personal.

Entre las acciones que los empleados consideran necesarias para favorecer un descanso real destacan respetar los horarios fuera de la jornada laboral, capacitar a líderes sobre desconexión laboral e implementar políticas claras de desconexión digital.